Pour une évolution performante
Un coach d'équipe, c'est quoi ?
C'est une personne centrée sur l'accompagnement d'une ou plusieurs équipes dans le but de mettre en place un processus de changement en vue d'atteindre des objectifs opérationnels en prenant en compte tout le système et en identifiant les freins, les leviers à acctionner et les axes à améliorer. Le coach se focalise plus sur les relations et les liens entre les individus, les groupes et les environnements. Ici,le coach est empathique, intuitif, dans l'écoute et les feed-backs. Il fait preuve de déontologie et incarne l'esprit de coaching, incarne une forte présence et établit un climat de confiance. Il doit réveiller les consciences.
Aujourd'hui, avec les découvertes en neurosciences, nous savons qu'il existe diverses intelligences que l'on développe avec plus ou moins d'intensité : logico-mathématique ; verbo-linguistique ; musicale-rythmique ; corporelle-kinesthésique ; visuelle-spatiale ; interpersonnelle ; intrapersonnelle ; naturaliste-écologique et existentielle. C'est seulement une partie, d'où la nécessité d'accepter la vision des autres afin de devenir plus performant en entreprise.
Faire évoluer les modes de fonctionnement
de l'entreprise est une nécessitée
pour qu'elle s'adapte en temps réel,
aux évolutions de l'environnement VICA dans lequel elles évoluent.
Mobiliser le potentiel humain de l'entreprise, c'est :
- Redonner du sens au travail
- Construire un environnement dans lequel la confiance et l'ouverture d'esprit favorise l'échange
- Accompagner les équipes vers un niveau de maturité permettant plus d'autonomie
- Créer une coopération plus authentique procurant l'Envie et la Motivation pour s'engager mais aussi du Plaisir à faire
- Lever les freins qui empêcheraient d'atteindre de nouveaux objectifs
- Rendre les équipes plus efficaces, plus agiles,plus résilientes
Pourquoi mobiliser l'intelligence collective ?
C’est utiliser le potentiel humain de l'entreprise
pour co-construire les solutions
les plus adaptées à ses spécificités.
L'intelligence collective permet à chacun de s'engager
pour atteindre un objectif commun,
un nouveau raisonnement, de nouvelles idées
ou un nouveau chemin pour un résultat ensemble.
Elle est liée à une intention et à une finalité.
Elle fait demande de développer un savoir-être, un savoir-faire
et un savoir-ressentir ( comprendre son environnement).
Chacun à sa pierre à apporter.
Les dimensions de l'IC :
Un résultat : l'objectif commun
Un processus : un chemin
Une culture : un état d'esprit
Des compétences : Pas seulement un Savoir mais un savoir-être et un savoir-faire
"La pierre n'a point d'espoir que d'être autre chose que pierre, mais de collaborer,
elle s'assemble et devient un temple"
Saint Exupery
Les plus gros problèmes rencontrés dans l’entreprise
sont liés à leur capital humain.
C’est souvent aussi pour les DRH ou RH une grande perte de temps.
L’humain est complexe, il vibre, ressent, impact son environnement,
son entourage car les émotions sont contagieuses
et elles ne s'arrêtent pas aux portes de l'entreprise.
La mauvaise gestion de ses ressentis peut vite devenir un fardeau pour l’entreprise
alors qu'elles peuvent être un livier facile à actionner.
- La susceptibilité et les émotions sont vécues comme des freins, apprendre à les comprendre et les apprivoiser aide à les transformer.
- L’expression et la communication : la base quotidienne de l’entreprise. Lorsqu’elles sont défaillantes ou tromquées, elles impactent la qualité relationnelle, déclenchent le manque de confiance et une perte de communication authentique et sincère. Elles jouent aussi sur l’efficacité et la rapidité d'exécution des tâches à accomplir.
- Le stress et la colère altèrent l’ambiance et la productivité, n’oublions pas que les émotions sont contagieuses. Cela impact aussi une perte du bien-être du salarié qui peut entrainer une dépression et/ou un burn-out, ou simplement des absences. Donc des dépenses et un coût non négligeable pour l'entreprise.
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- Le manque de savoir-être et le manque de considération impactent l’envie et la motivation intrinsèque.
- La mauvaise écoute entraine un repli sur soi et altère la fluidité de la communication et donc une perte dans la productivité.
Qu’est-ce que l’intelligence collective ?
L'intelligence collective représente la capacité intellectuelle d'une communauté d'individus qui est issue des interactions entre ses membres, permettant d'effectuer des tâches complexes grâce aux synergies réalisées. L'intelligence collective suppose, pour la communauté, le partage de l'information, le respect de règles communes, de nombreuses relations sociales, et un bénéfice à collaborer pour chacun des membres. C’est l’intelligence des équipes de travail.
Management et intelligence collective
Au quotidien les entreprises peuvent optimiser leurs performances en mettant en place un management capable de tirer profit de l'intelligence collective des équipes. Dans cet objectif, un manager va chercher non plus à donner des ordres à ses collaborateurs, mais à les guider en s'appuyant sur leurs idées pour trouver la meilleure solution à un problème donné. Le manager mobilise les talents internes au groupe en facilitant le partage des informations, en les impliquant davantage dans le processus de décision, et surtout en encourageant la prise de parole et la prise de risque. L’intelligence collective facilite l’adaptation et elle est basée sur la relation de confiance en soi et en son équipe afin de développer leur autonomie. Chaque individu doit avoir sa place et pouvoir apporter sa pierre.
C’est un processus qui a besoin :
- d’un système, on peut dire que c’est la somme des intelligences individuelles des membres d’une équipe
- d’un collectif de travail restreint (6-10 personnes)
- d’un environnement stable. Car elle va donc se transformer et évoluer en différents stades.
- d’une situation et d’un contexte de travail.
Cela demande d’avoir une vision commune pour mieux s’adapter et agir sur des problèmes complexes et des prises de décision. L'intelligence collective n'émerge pas de façon spontanée et instantanée : il faut du temps, les membres vont apprendre à se connaître et à agir ou penser ensemble et il peut y avoir des conflits, les membres vont devoir confronter leurs représentations de la situation et leurs intérêts.
